A veces me observo a mi mismo iluminado de mis actos y abierto a mi ser. Otras veces simplemente me encuentro ocupado, como arrastrado  reaccionando de manera automática a los acontecimientos cotidianos habituales. En este momento, me encuentro en el primera situación.

(1) Al observarme en el presente - o sea, sin preocuparme por mi futuro ni mi pasado -  puedo ver que me mueven dos afanes distintos, aunque articulados entre si:  me preocupa producir acciones que sean valoradas por otras personas,  y me preocupa proyectar una identidad valiosa entre las personas que me importan. Pensar estas cosas en términos comerciales ayuda porque tenemos un vocabulario especializado que nos hace sentido a todos (cuando menos a muchos),  aunque obviamente nada de esto es comercial en si mismo. Entonces, dicho en términos comerciales: me doy cuenta que me preocupa mantener a mis clientes y proveedores satisfechos y me preocupa mantener mi negocio con una buena identidad - puede ser rentable, o grande, o líder en el mercado, o la que sea el caso.

(Lo puedo decir más en general: me preocupa mantener a la red de personas con las que interactúo cotidianamente con la interpretación que mis acciones constituyen un aporte valioso para ellas, y también me preocupa tener una cierta identidad apreciada por los demás, sea en mi rol profesional, en mi rol familiar, o cualquier otra.)

En el primer caso, me preocupa cuidar una relación con mis clientes y proveedores caracterizada por la confianza, esto es, producir la evaluación en ellos de que mis ofertas y pedidos son hechos con sinceridad y competentemente: entrego satisfactoriamente la acción o el producto valioso prometido. Puedo decir que me preocupa gatillar en ellos confianza transaccional. Lo contrario: gatillar el juicio de mentiroso o incompetente.

En el segundo caso, me preocupa cuidar una relación con mis asociados estratégicos - aquellos con quienes constituyo  mi identidad - caracterizada por la confianza; pero ésta no es una confianza basada  exclusivamente en la transacción mutua de pedidos u ofertas de acciones específicas, sino que debo gatillar en ellos el jucio de que me involucro con su identidad. Lo contrario: gatillar el juicio de desapego.

Bien, así que si soy sincero y competente en lo que ofrezco y pido, y soy involucrado con la identidad de mis socios estratégicos, eso es suficiente para cuidar las relaciones que necesito tener en la vida. No tan rápido, no tan rápido,... aunque por aquí vamos bien...

(2) Porque también reconozco, observándome ahora - en el presente - que me afana un futuro mayor. Tengo preocupaciones por un futuro que está más allá de mis acciones con mis clientes y proveedores actuales, y más allá de mis asociados actuales. Se que el mundo cambia y, desde mi mercado o mi industria, me están compitiendo otros que pugnan por alejar a mis clientes actuales de mis productos, que actualmente los satisfacen. Mi identidad también, si no evoluciona, puede quedar obsoleta, fuera de tiempo. Me preocupan mis acciones futuras y me preocupa mi identidad futura: sé que no puedo seguir mañana tal cual soy y actúo hoy, debo innovar y cambiar. Veo que, en este momento presente, se abre frente mi un horizonte de futuro, es decir, un espacio de posibilidades ante las cuales debo adaptarme y aprovechar las oportunidades que ellas traen.

Innovar en mis ofertas requiere que establezca nuevas relaciones con proveedores y nuevas relaciones con mis clientes actuales, o con nuevos clientes. Y sobre productos que, si son verdaderamente innovadores, no están todavía perfectamente probados, son productos nuevos que debo desarrollar. Me preocupa crear confianza con estas nuevas relaciones sabiendo que no puedo prometer algo que ya está comprobado; debo gatillar en ellas una evaluación de flexibilidad. O sea, deben juzgar que tengo la flexibilidad necesaria para entender que participamos en algo nuevo, quizás experimental, y que todos nos abrimos a compartir posibles costos inesperados, retrasos, etc  Lo contrario: ser evaluado como rígido; en cuyo caso no será fácil para mi participar en proyectos innovativos.

Y para lidiar con mis peocupaciones por cambiar mi identidad presente e innovar en ella, deberé encontrar nuevos asociados estratégicos con los cuales hacer una inflexión en mi identidad actual. Me preocupa generar confianza en ellos, que en este caso quiere decir que mi identidad debe gatillar evaluaciones positivas como potencial asociado. Osea, deben confiar en mi identidad.

Ahora sí, me digo por un momento: si soy ser sincero y competente en las ofertas y pedidos específicos que hago, me involucro con la identidad de mis asociados, soy flexible en las relaciones para innovar, y cultivo una identidad confiable para atrear a los nuevos asociados que necesito, con esto me basta para establecer todas las relaciones que necesito establecer en la vida... Pero, aunque me parece que por aquí vamos bien, esto no es todo todavía.

(3) Porque cuando estoy verdaderamente abierto a todas mis preocupaciones, me doy cuenta que me inquieta saber que el futuro que percibo hoy abierto hacia adelante no es más que el resultado de mis experiencias pasadas. Y se que ellas no necesariamente me han preparado bien para enfrentar el futuro que está emergiendo en el mundo y que, seguramente, tiene algo pero no necesariamente mucho que ver con mi pasado. O sea, me afana un futuro aún mayor que el futuro que se me hace visible hoy a partir de mi pasado. Es un futuro que no logro percibir a partir de mis propias experiencias, pero que se que está  emergiendo de manera visible para quienes han vivido experiencias pasadas disjuntas a las mías. Me doy cuenta que el mundo que me resulta familiar - mi especialidad técnica o profesional, el mercado y la industria en que me he movido, mi "estilo de vida", el país de mi nacionalidad, la comunidad de lengua a la cual pertenezco - me acomoda, y al mismo tiempo también me limita. Se que en el mundo en cambio actual, la competencia puede llegarme - inesperadamente, sin quer la perciba a tiempo, - desde afuera de mis mundos familiares, y se que eso también puede ser una gran oportunidad para mi.

O sea, me afano por incorporarme a mundos de prácticas y de habilidades que no son parte de lo que me es familiar, y desde los cuales puedo abrime a un futuro más amplio e históricamente más atinado que el que se me hace visible hoy. Busco a seres humanos y a comunidades con habilidades históricamente disjuntas a las mías y de las que me son familiares. Tal vez decido aprender una lengua nueva,  puede ser chino mandarín o quizás inglés. O puedo decidir aprender fundamentos de biotecnología,  una disciplina nueva que parece muy prometedora especialmente en cuanto a manipulación genética en plantas y animales y en  medicina humana,  y que nunca aprendí en el sistema de enseñanza formal en el cual participé hace ya algunos añitos. O puedo decidir aprender a apreciar la música que gusta y moviliza a los jóvenes de hoy y que me resulta tan poco atractiva - ciertamente el mundo va adquiriendo más esa sensibilidad que la que me formó a mi. O puedo decidir subirme a la red 2.0 y participar activamente en alguna de sus comunidades y mundos. 

En cada caso, debo hacer relaciones nuevas. O bien relaciones de aprendizaje de habilidades nuevas, en cuyo caso debo crear confianza con quienes pueden enseñarme. Y confianza quiere decir aquí especialmente gatillar en ellos juicios evaluativos contrarios a la cerrazón dogmática,  a la arrogancia sabihonda,  y más bien parecidos a la disposición y apertura a aprender y a dar autoridad a quienes saben. Y, si se trata de incorporarme a comunidades distintas a aquellas en las que tradicionalmente he participado en el pasado, deberé crear confianza entre seres humanos que pueden tener costumbres y estilos muy diferentes de los propios. Confianza quiere decir aquí lo contrario de prejuicio tribal o chauvinismo, quiere decir respeto y aprecio a la diversidad.

Y estas son todas las habilidades y virtudes que necesito adquirir para cultivar todas las relaciones que necesito establecer en el mundo: sinceridad y competencia para hacer ofertas y pedidos específicos, involucramiento con las identidades de aquellas con quienes construyo la mia,  flexibilidad en las relaciones para innovar, cultivo de una identidad confiable con los asociados potenciales que necesito, humildad y apertura de aprendiz para adquirir habilidades históricamente nuevas, aprecio a la diversidad cultural para cultivar relaciones con comunidades de estilos históricamente nuevos para mi.

Y hasta aquí puedo ver hoy no más. Me parece bastante lejos, considerando la mezcla tóxica de pisco sour y colaemono con la cual los miembros de la comunidad nacional chiliense celebramos las fiestas de fin de año procurando, sin éxito, borrarnos de la faz de la tierra. Si a eso agregamos que el arrollado huaso, la paila marina, el mote con huesillos, el licor de oro y el aguardiente de Quirihue tampoco han conseguido eliminarnos del planeta, quiere decir que un gran destino nos está reservado. ¡Dios nos asista!

(Quienes no se den cuenta que este es un gran regalo de fin de año están jodidos, o jodidas, según sea el caso.)